Política de envío
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Zona de reparto
Realizamos envíos únicamente a la península española. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Gastos de envío
Envío gratuito en todos los pedidos. No hay importe mínimo de compra.
Preparación del pedido
Los pedidos confirmados antes de las 16:00 se preparan el mismo día laborable. Los pedidos posteriores a esa hora se preparan al día siguiente laborable.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
Entre 24 y 72 horas laborables desde la preparación del pedido.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por incidencias ajenas a nosotros, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas o períodos de alta demanda.
Transporte
Los envíos se realizan mediante agencias de transporte con seguimiento (TIPSA y otras agencias colaboradoras). La agencia asignada a cada pedido puede variar en función del destino.
Seguimiento del pedido
Una vez expedido tu pedido recibirás por correo electrónico o mensaje el número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.
Forma de pago
Trabajamos con pago contra reembolso: no pagas nada al realizar el pedido. Abonas el importe directamente al repartidor en el momento de recibir el paquete. La forma de pago admitida (efectivo o tarjeta) depende de la agencia de transporte que realice la entrega.
Intentos de entrega
Si no te encuentras en el domicilio en el momento de la entrega, la agencia realizará un segundo intento o dejará aviso para que concretes la reentrega.
Si tras los intentos el paquete no puede ser entregado, se devolverá a origen y el pedido quedará cancelado. Al tratarse de pago contra reembolso, no habrá ningún importe que reembolsar.
Dirección de entrega
Revisa que la dirección y el teléfono de contacto sean correctos antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a rinconcalido2026@gmail.com indicando el número de pedido; si el paquete ya ha salido del almacén, es posible que no podamos modificarla.
Devoluciones
Para información sobre devoluciones, desistimiento y garantía, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contacto
Luiz Ricardo Vianna Brito Gois — Rincón Cálido
Rua Carlota Norberg 10, São Paulo, SP, 02367-070, Brasil
rinconcalido2026@gmail.com